Aviso de privacidad institucional
Actualizado en agosto de 2026 para México
Presentación y alcances de privacidad
Este aviso de privacidad explica cómo se recopilan, almacenan, utilizan y protegen los datos institucionales en este sitio, conforme a la legislación mexicana vigente.
Toda la información se gestiona de manera confidencial y exclusivamente con propósitos institucionales. No se efectúa perfilamiento ni segmentación individualizada.
Sobre la recopilación de datos
Los datos se recopilan exclusivamente para mejorar la experiencia institucional, sin fines comerciales ni de perfilamiento.
Datos proporcionados directamente
- Nombre y datos de contacto institucional.
- Motivo y categoría de la consulta.
- Contenido de los mensajes enviados.
- Documentos adjuntos, si existen.
- Fecha de comunicación.
Datos automáticos recopilados
- Tipo y versión de navegador web.
- Dirección IP anónima registrada.
- Preferencias básicas de idioma.
- Datos de interacción general con el sitio.
- Fecha y hora de acceso.
Fines del tratamiento de datos
Los datos se utilizan exclusivamente para fines técnicos, operativos y de análisis estadístico. No se destinan a campañas de marketing ni a elaboración de perfiles individuales.
- Mejorar estabilidad del sitio.
- Optimizar experiencia institucional.
- Prevenir accesos no autorizados.
- Cumplir obligaciones legales.
- Responder solicitudes institucionales.
- Elaborar estadísticas anónimas.
- Gestionar funcionamiento técnico.
Compromiso ético: Nos comprometemos a gestionar los datos bajo principios de confidencialidad y conforme a la normativa vigente en México, actualizando medidas técnicas y organizacionales.
Divulgación de datos a terceros
No se comparten datos personales con terceros ajenos al sitio, salvo obligación legal o requerimiento institucional justificado.
Proveedores de servicios técnicos
Ciertos servicios técnicos pueden ser gestionados por proveedores internos, sujetos a acuerdos de confidencialidad y control.
Obligaciones legales de datos
La gestión de datos puede ser revisada por obligación legal de autoridades mexicanas.
Estadísticas anónimas utilizadas
El sitio sólo utiliza estadísticas anónimas para optimizar su funcionamiento y mejorar la experiencia general.
Derechos sobre datos personales
Usted cuenta con derechos de acceso, rectificación, eliminación, limitación, portabilidad y oposición sobre sus datos. La atención de solicitudes se realizará conforme a normativa local.
- Puede solicitar acceso a los datos almacenados.
- Puede solicitar rectificación de datos.
- Puede solicitar eliminación de sus datos.
- Puede solicitar portabilidad de sus datos.
- Puede oponerse al tratamiento de sus datos.
- Puede solicitar limitación en el tratamiento.
Para ejercer derechos de acceso, rectificación, eliminación, limitación u oposición, comuníquese por el canal institucional descrito.
Seguridad y protección de datos
El sitio implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, ajustando los controles conforme a la normativa mexicana y mejores prácticas internacionales.
Medidas técnicas de seguridad
- Cifrado de comunicaciones.
- Actualización periódica de sistemas.
- Gestión de incidentes técnicos.
- Monitoreo de accesos no autorizados.
Medidas organizacionales implementadas
- Controles internos de acceso restringido.
- Procedimientos de revisión periódica.
- Capacitación del personal institucional.
- Evaluación regular de riesgos.
Retención y eliminación de datos
La información se conserva sólo el tiempo necesario para los fines institucionales del sitio, eliminándose posteriormente.
- Datos relacionados con cuentas de usuario, si aplica.
- Datos generados por interacción técnica, no personal.
- Información derivada de comunicaciones institucionales.
- No se almacenan datos financieros personales.
- No se recopilan datos con fines de marketing.
El tiempo de retención se determina conforme a la normativa local aplicable.
Transferencias internacionales de datos
No se realizan transferencias internacionales de datos, salvo requerimiento legal fundado conforme a la normativa mexicana.
- No se transfieren datos fuera de México.
- Solo por obligación legal fundada.
- Mecanismos de resguardo internos.
- Comunicación previa de transferencias requeridas.
Uso de cookies en el sitio
Las cookies en este sitio sirven para fines técnicos, estadísticos y de personalización limitada. Su uso no implica seguimiento individualizado ni elaboración de perfiles.
Tipos de cookies utilizados
- Cookies que permiten la funcionalidad básica.
- Cookies para medición de rendimiento técnico.
- Cookies de personalización limitada.
- Cookies que recuerdan preferencias de usuario.
El usuario puede modificar la aceptación de cookies en cualquier momento desde la configuración del navegador.
Cambios en la política de privacidad
Las modificaciones a este aviso serán publicadas oportunamente. El uso continuado del sitio implica aceptación de los cambios realizados.
- Aviso sobre cambios en políticas.
- Notificaciones técnicas relevantes.
- Información sobre interrupciones de servicio.
- Confirmación de solicitudes institucionales.
El usuario debe consultar periódicamente para conocer actualizaciones.
Contacto sobre privacidad de datos
Utilice el canal institucional para cuestiones sobre privacidad.
Solavireon
Virtu-Office, Blvd. Manuel Ávila Camacho 12, Naucalpan de Juárez, Estado de México 53000 Mexico
Teléfono: +52 33 8937 6545
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